Chính Sách Đổi Trả – Hoàn Tiền

Nội Thất Roughtradebk cam kết luôn nỗ lực để mang đến sự hài lòng tối đa cho quý khách hàng với mỗi sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Dưới đây là Chính Sách Đổi Trả – Hoàn Tiền chi tiết và minh bạch mà chúng tôi áp dụng:

  1. Thời Hạn Đổi Trả – Hoàn Tiền:

    • Chúng tôi chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng. Thời gian này được tính từ ngày giao dịch được thực hiện.
  2. Điều Kiện Đổi Trả – Hoàn Tiền:

    • Sản phẩm cần phải đáp ứng các điều kiện sau để đủ điều kiện cho việc đổi trả hoặc hoàn tiền:
      • Sản phẩm còn trong thời gian hạn đổi trả – hoàn tiền đã quy định.
      • Sản phẩm không bị hỏng hoặc tổn thất do tác động từ bên ngoài.
      • Sản phẩm cần được trả về với đầy đủ tem mác, phụ kiện đi kèm và trong tình trạng ban đầu.
    • Chúng tôi không chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho các sản phẩm đã qua sử dụng, bị hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc đã bị thay đổi so với tình trạng ban đầu.
  3. Quy Trình Đổi Trả – Hoàn Tiền:

    • Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về sự cố hoặc yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.
    • Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh dựa trên thông tin mà quý khách hàng cung cấp.
    • Khi kiểm tra, quý khách vui lòng xuất trình hoá đơn mua hàng hoặc hoá đơn thanh toán để xác nhận đơn hàng.
    • Sau khi kết luận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả hoặc hoàn tiền, chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ quý khách hàng về quy trình tiếp theo.
    • Quý khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về showroom của chúng tôi tại địa chỉ được cung cấp để hoàn tất quy trình đổi trả hoặc hoàn tiền.
  4. Điều Khoản Đổi Trả – Hoàn Tiền:

    • Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc các tài liệu chứng minh mua hàng để được đổi trả.
    • Quý khách có thể yêu cầu đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc yêu cầu hoàn tiền.
    • Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, vui lòng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn lại. Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách qua chuyển khoản ngân hàng.

Địa Chỉ Đổi Trả: Nội Thất Roughtradebk

  • Địa chỉ: 47 Đường Nguyễn Tuân, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội 100000, Việt Nam
  • Số điện thoại: 0362001752
  • Email: [email protected]

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến sự tin tưởng và sản phẩm chất lượng cho quý khách hàng. Xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn và sử dụng sản phẩm của Nội Thất Roughtradebk.