Nội Thất Roughtradebk cam kết luôn nỗ lực để mang đến sự hài lòng tối đa cho quý khách hàng với mỗi sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Dưới đây là Chính Sách Đổi Trả – Hoàn Tiền chi tiết và minh bạch mà chúng tôi áp dụng:

Thời Hạn Đổi Trả – Hoàn Tiền: Chúng tôi chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng. Thời gian này được tính từ ngày giao dịch được thực hiện.

Điều Kiện Đổi Trả – Hoàn Tiền: Để đủ điều kiện cho việc đổi trả hoặc hoàn tiền, sản phẩm cần phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời gian hạn đổi trả – hoàn tiền đã quy định.
• Sản phẩm không bị hỏng hoặc tổn thất do tác động từ bên ngoài.
• Sản phẩm cần được trả về với đầy đủ tem mác, phụ kiện đi kèm và trong tình trạng ban đầu. Chúng tôi không chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho các sản phẩm đã qua sử dụng, bị hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc đã bị thay đổi so với tình trạng ban đầu.

Quy Trình Đổi Trả – Hoàn Tiền:

1. Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua số hotline hoặc trang web của cửa hàng để ghi nhận và đưa ra phương hướng giải quyết phù hợp.
2. Cửa hàng sẽ cử nhân viên kỹ thuật kiểm tra chất lượng sản phẩm. Nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị biến dạng hay tác động từ bên ngoài, chúng tôi sẽ tiến hành quy trình nhập sản phẩm trở lại kho.
3. Sau khi có phiếu xác nhận kiểm tra sản phẩm, quy trình đổi trả sẽ được thực hiện theo đúng quy định của công ty.

Nhận Nhãn Trả Hàng:

• Đối với các sản phẩm có lỗi: Chúng tôi sẽ cung cấp nhãn trả hàng miễn phí.
• Đối với trường hợp khách hàng không ưng ý: Quý khách vui lòng liên hệ để yêu cầu nhãn trả hàng.

Điều Khoản Đổi Trả – Hoàn Tiền:

• Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc các tài liệu chứng minh mua hàng để được đổi trả.
• Quý khách có thể yêu cầu đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc yêu cầu hoàn tiền.

Địa Chỉ Đổi Trả: Nội Thất Roughtradebk Địa chỉ: 47 Đường Nguyễn Tuân, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội 100000, Việt Nam Số điện thoại: 0967649779 Email: [email protected]

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến sự tin tưởng và sản phẩm chất lượng cho quý khách hàng. Xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn và sử dụng sản phẩm của Nội Thất Roughtradebk.